পরিষেবার জন্য আপনার সারফেস প্রস্তুত করুন Windows 11 10 – 4 টি টিপস অনুসরণ করুন৷

Prepare Your Surface For Service Windows 11 10 4 Tips To Follow

সমস্যাগুলি দূর করার জন্য আমাদের উপকরণটি ব্যবহার করে দেখুন

অপারেটিং সিস্টেম নির্বাচন করুন প্রক্ষেপণের একটি প্রোগ্রাম চয়ন করুন (Ally চ্ছিকভাবে)

আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন

আপনি যদি আপনার সারফেসের জন্য পরিষেবার জন্য অনুরোধ করতে চান যখন এটি ভুল হয়ে যায়, আপনার ডেটা ক্ষতি এবং গোপনীয়তা ফাঁস এড়াতে কিছু জিনিস লক্ষ্য করা উচিত। এই পোস্টে, মিনি টুল Windows 11/10-এ পরিষেবার জন্য আপনার সারফেস কীভাবে প্রস্তুত করবেন সে সম্পর্কে একটি সম্পূর্ণ নির্দেশিকা অফার করবে।

মাইক্রোসফ্ট সারফেস পরিষেবা সম্পর্কে

অন্যান্য কম্পিউটার ব্র্যান্ডের মতো, মাইক্রোসফ্ট সারফেসও ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, এটা চালু হবে না , সারফেস বন্ধ হয়ে যাচ্ছে , সারফেস একটি কালো পর্দা আছে , ইত্যাদি। যখন আপনার ডিভাইস একটি সমস্যায় ভুগে, আপনি সমাধান পেতে বা অনলাইনে সমাধানের জন্য অনুসন্ধান করতে সংশ্লিষ্ট লিঙ্কে ক্লিক করতে পারেন।

কিন্তু কখনও কখনও আপনি প্রস্তাবিত সমস্যা সমাধানের টিপস দিয়ে আপনার সমস্যার সমাধান করতে ব্যর্থ হন বা সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য আপনার কাছে কিছু কম্পিউটার দক্ষতা নেই। তারপর, আপনি Microsoft থেকে সারফেসের পরিষেবার জন্য অনুরোধ করতে পারেন যদি এটি ওয়ারেন্টির অধীনে থাকে। সাধারণত, সারফেস এবং সারফেস-ব্র্যান্ডের আনুষাঙ্গিক 90 দিনের প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং এক বছরের সীমিত হার্ডওয়্যার ওয়ারেন্টি সহ আসে।

পরামর্শ: আপনার সারফেস এখনও একটি ওয়ারেন্টি আছে কি আশ্চর্য? গাইড অনুসরণ করুন - সারফেস ওয়ারেন্টি চেক: এখানে আপনার জন্য 3টি সহজ উপায় রয়েছে৷ .

মাইক্রোসফ্ট মেরামত কেন্দ্রে ডিভাইসটি পাঠানোর আগে, আপনাকে কিছু বিষয়ের প্রতি মনোযোগ দিতে হবে এবং কীভাবে আপনার সারফেসকে পরিষেবার জন্য প্রস্তুত করবেন তার নির্দেশাবলী নীচে দেওয়া আছে।

সরান 1: সারফেসকে এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভে ব্যাক আপ করুন

আপনার সারফেসের ডেটার কী হবে? মাইক্রোসফ্টের মতে, আপনি পরিষেবা কেন্দ্রে পাঠালে ডিভাইসের সবকিছু মুছে ফেলা হয়। সার্ভিসিং চলাকালীন ডেটা হারানোর জন্য Microsoft দায়ী থাকবে না। তাই আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে, আপনি একটি USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভ বা বাহ্যিক হার্ড ড্রাইভ প্রস্তুত করতে পারেন এবং তারপরে গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলি ব্যাকআপ করতে পারেন৷

জন্য তথ্য সংরক্ষণ , আপনি শক্তিশালী চলমান বিবেচনা করতে পারেন পিসি ব্যাকআপ সফটওয়্যার , MiniTool ShadowMaker যা স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ এবং ইনক্রিমেন্টাল ও ডিফারেনশিয়াল ব্যাকআপ সমর্থন করে। ভিতরে ফাইল ব্যাকআপ , ফোল্ডার ব্যাকআপ, ডিস্ক ব্যাকআপ, পার্টিশন ব্যাকআপ এবং উইন্ডোজ ব্যাকআপ, এই টুলটি একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

কিভাবে সারফেসকে এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভে ব্যাকআপ করবেন তা দেখুন:

ধাপ 1: আপনার পিসিতে আপনার এক্সটার্নাল ড্রাইভ কানেক্ট করুন।

ধাপ 2: MiniTool ShadowMaker ট্রায়াল সংস্করণ ডাউনলোড, ইনস্টল এবং চালু করুন।

MiniTool ShadowMaker ট্রায়াল ডাউনলোড করতে ক্লিক করুন 100% পরিষ্কার ও নিরাপদ

ধাপ 3: নেভিগেট করুন ব্যাকআপ > উৎস > ফোল্ডার এবং ফাইল , ছবি, ভিডিও, নথি, ইত্যাদি সহ আপনি যে ফাইল এবং ফোল্ডারগুলি ব্যাকআপ করতে চান তা নির্বাচন করুন এবং ক্লিক করুন ঠিক আছে .

ধাপ 4: আলতো চাপুন গন্তব্য এবং আপনার বাহ্যিক হার্ড ড্রাইভে একটি পার্টিশন নির্বাচন করুন।

ধাপ 5: ট্যাপ করুন এখনি ব্যাকআপ করে নিন ব্যাকআপ টাস্ক শুরু করতে।

পরামর্শ: উপরন্তু, আপনি চয়ন করতে পারেন উইন্ডোজ ব্যাকআপ অ্যাপ ব্যবহার করে আপনার সারফেস ব্যাক আপ করুন পরিষেবার জন্য আপনার সারফেস প্রস্তুত করার আগে OneDrive-এ। এইভাবে, আপনি ফোল্ডার/ফাইল ছাড়াও ক্লাউডে আপনার সারফেস সেটিংস ব্যাক আপ করতে পারেন। আপনাকে একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করতে হবে যা পরিষেবা কেন্দ্র থেকে ডিভাইসটি পুনরুদ্ধার করতে আপনি যেটি ব্যবহার করবেন তার মতোই হওয়া উচিত।

সরান 2: ম্যানুয়ালি আউটলুক ডেটা ফাইলগুলি ব্যাক আপ করুন

আপনি পরিষেবার জন্য Microsoft Surface প্রস্তুত করার আগে, আপনি যদি Windows 11/10-এ এই ইমেল ক্লায়েন্ট ব্যবহার করেন তবে আপনার Outlook ডেটা ফাইল ব্যাকআপের দিকেও মনোযোগ দেওয়া উচিত। এই ফাইলগুলিতে আপনার ইমেল বার্তা, কাজ, ক্যালেন্ডার এবং আপনার সারফেসের অন্যান্য আইটেম রয়েছে। পরিষেবা কেন্দ্র থেকে আপনার ডিভাইসটি পাওয়ার পরে, আপনি আউটলুক ডেটা ফাইলগুলি (.pst এবং .ost ফাইলগুলি) আপনার সারফেসে স্থানান্তর করতে পারেন৷

ভাবছেন কিভাবে আউটলুক ডেটা ফাইল ব্যাকআপ করবেন? এই দুটি নিবন্ধ পড়ুন:

সরান 3: আপনার ডেটা মুছুন

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, পরিষেবা প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে আপনার সারফেসের ডেটা মুছে ফেলা হবে। গোপনীয়তা ফাঁস রোধ করতে, মাইক্রোসফ্টকে ডিভাইসটি পাঠানোর আগে আপনার নিজের দ্বারা ডেটা মুছে ফেলা ভাল।

পরামর্শ: এই পদক্ষেপের আগে, আপনি অবশ্যই আপনার ডিভাইসের জন্য একটি ব্যাকআপ তৈরি করেছেন৷ অন্যথায়, আপনি আপনার ডেটা চিরতরে হারাবেন।

আপনার জন্য মুছে ফেলার বিভিন্ন উপায় রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, একটি ড্রাইভ ফর্ম্যাট করুন, একটি পার্টিশন মুছুন এবং পিসি রিসেট করুন৷ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য, পরবর্তী দুটি বিকল্প দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হয়। পার্টিশন মোছার জন্য, এই নির্দেশিকা পড়ুন - কিভাবে পার্টিশন মুছা | MiniTool পার্টিশন উইজার্ড টিউটোরিয়াল .

আপনার পিসি রিসেট করে আপনার ডেটা কীভাবে মুছবেন বা মুছবেন তা এখানে রয়েছে:

ধাপ 1: ব্যবহার করুন জয় + আমি খুলতে উইন্ডোজ সেটিংস .

ধাপ 2: Windows 10-এ, নেভিগেট করুন আপডেট এবং নিরাপত্তা > পুনরুদ্ধার এবং ক্লিক করুন এবার শুরু করা যাক অধীন এই পিসি রিসেট করুন .

উইন্ডোজ 11 এ, নির্বাচন করুন সিস্টেম>পুনরুদ্ধার এবং ক্লিক করুন পিসি রিসেট করুন থেকে এই পিসি রিসেট করুন .

ধাপ 3: ক্লিক করুন সবকিছু সরান অবিরত রাখতে.

ধাপ 4: পপ-আপ নির্দেশাবলী অনুসরণ করে রিসেট করার কাজটি সম্পূর্ণ করুন। পরে, আপনার মেশিনটি সম্পূর্ণরূপে তার ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরুদ্ধার করা হয়েছে।

পরামর্শ: যদি আপনার সারফেস বুট করতে না পারে, আপনি WinRE এ আপনার ডেটা মুছে ফেলতে পারেন ( উইন্ডোজ রিকভারি এনভায়রনমেন্ট ): স্বয়ংক্রিয় মেরামতের জন্য মেশিনটি তিনবার রিবুট করুন (প্রেস করুন শক্তি আবার উইন্ডোজ লোগো দেখার সময়), তারপর ক্লিক করুন উন্নত বিকল্প WinRE প্রবেশ করতে, আঘাত করুন সমস্যা সমাধান > এই পিসি রিসেট করুন > সবকিছু সরান এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শেষ করুন।

সরান 4: আপনার আনুষাঙ্গিক সরান

ডেটা ব্যাক আপ নেওয়া এবং ডেটা মুছে ফেলার পরে, নিশ্চিত করুন যে আপনি সমস্ত আনুষাঙ্গিক মুছে ফেলেছেন যদি না সমর্থন দল আপনাকে আপনার সারফেস রিটার্নের সাথে কিছু অন্তর্ভুক্ত করতে বলে।

এই অ্যাড-অনগুলির মধ্যে রয়েছে USB ডিভাইস যেমন একটি ফ্ল্যাশ ড্রাইভ, কীবোর্ড বা মাউস, একটি মেমরি কার্ড, সারফেস ডক, সারফেস টাইপ কভার, একটি পাওয়ার সাপ্লাই, একটি অডিও অ্যাডাপ্টার, অডিও কেবল, হেডফোন ইত্যাদি। তারপর, আপনি আপনার মাইক্রোসফ্ট সারফেস পাঠাতে পারেন সার্ভিস সেন্টারে।

চূড়ান্ত শব্দ

এটি কীভাবে আপনার সারফেসকে পরিষেবার জন্য প্রস্তুত করবেন তার একটি সম্পূর্ণ নির্দেশিকা। আপনার সারফেস ভুল হয়ে গেলে এবং মেরামত করার প্রয়োজন হলে প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে সেই জিনিসগুলি করুন৷ সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হল আপনি যদি মেশিনটিকে পরিষেবার জন্য পাঠানোর সিদ্ধান্ত নেন তবে আপনার গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাক আপ করার ব্যবস্থা নেওয়া উচিত।

আপনি আপনার সারফেস আফটার সার্ভিস পাওয়ার পরে, আপনার কিছু জিনিসও করা উচিত: সারফেস চালু করুন এবং একই Microsoft অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সেটআপ সম্পূর্ণ করুন, আপডেটগুলি ইনস্টল করতে সারফেস অ্যাপ ব্যবহার করুন, আপনার ব্লুটুথ আনুষাঙ্গিক যুক্ত করুন এবং অ্যাপগুলি পুনরায় ইনস্টল করুন। আরও তথ্যের জন্য, এই অফিসিয়াল নথিটি পড়ুন - পরিষেবার পরে আপনার সারফেস সেট আপ করুন .